TERNATE-CT.com, Gangguan jaringan internet di wilayah Maluku Utara dikeluhkan sejak Senin (9/12/2024) malam sekitar Pukul 22.26 WIT.

Akibat ganguan ini, sejumlah instansi yang bekerja megandalkan jaringan langsung mendatangi PT Telkom Indonesia Cabang Ternate yang berada di Jalan Kapitan Pattimura, Kelurahan Kalumpang, Ternate Tengah untuk menanyakan perihal tersebut

Beberapa dari mereka yang datang itu, mengeluhkan kondisi ini, namun sayangnya pelayanan Telkom pun ditutup karena hal yang sama.

“Kedatangan kami ke Telkom ini mau menanyakan alasan jaringan hilang dari semalam sampai sekarang. Internet dan telepon sama sekali tidak ada, jadi memperlambat pekerjaan kita terutama di perusahaan dan urusan lainnya,” ucap Chika, salah satu karyawan swasta di Ternate.

Menanggapi keluhan masyarakat, PT Telkom Cabang Ternate menjelaskan gangguan terjadi akibat sistem komunikasi kabel bawah laut ruas Sanana-Namlea terputus.

Hal ini mengakibatkan kondisi network (jaringan) yang masuk ke Telkom Group secara keseluruhan mati total.

“Saat ini kami sementara berusaha untuk proses pemulihan dan tim dari Makassar sudah tiba di Ternate dan telah menuju ke Sofifi. Alhamdulillah, hari ini Pukul 11.00 WIT tadi kondisi voice untuk komunikasi dan juga data di wilayah-wilayah tertentu sudah berfungsi,” kata Manager Mobile Consumer Branch Ternate, Jefri Kamudi , dikonfirmasi rri.co.id.

Jefri menjelaskan, akibat terputusnya kabel bawah laut itu, jaringan hampir seluruh wilayah Maluku Utara mati total. Kecuali wilayah Bacan, Halmahera Selatan dan Sanana dan Mangoli di Kepulauan Sula.

“Kami terus berusaha, jika tidak ada hambatan semuanya bisa terselesaikan hari ini,” ujar Jefri, mengakhiri

***

M, Jufikram Suhadi
Penulis